供电公司服务热线:95598
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晋城供电分公司供电营业服务网点
序号 |
营业网点 |
地 址 |
营业厅电话 |
报修电话 |
1 |
新市东街营业厅 |
晋城市新市东街1号 |
30102415 |
3012417 |
2 |
南环路营业厅 |
晋城市南环路 |
2122272 |
2122272 |
3 |
新市西街营业厅 |
晋城市新市西街 |
3012617 |
3012617 |
4 |
高平供电营业厅 |
高平市长平东大街 |
5258256 |
5232333 |
5 |
阳城供电营业厅 |
阳城县城新阳西街89号 |
4212222 |
4212111 |
6 |
沁水供电营业厅 |
沁水县新建西路54号 |
3013042 |
3013042 |
7 |
陵川供电营业厅 |
陵川县城望洛北路27号 |
6202956-2421 |
6202956-2422 |
供电服务“十项承诺”
一、城市地区:供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率不低于96%;农村地区:供电可靠率和居民客户端电压合格率,经国家电网公司核定后,由各省(自治区、直辖市)电力公司公布承诺指标。
二、供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。
三、供电方案答复期限:居民客户不超过3个工作日,低压电力客户不超过7个工作日,高压单电源客户不超过15个工作日,高压双电源客户不超过30个工作日。
四、城乡居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,3个工作日内送电。
五、非居民客户向供电企业申请用电,受电工程验收合格并办理相关手续后,5个工作日内送电。
六、当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格执行政府批准的限电序。
七、供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。
八、提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间—般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。
九、客户欠电费需依法采取停电措施的,提前7天送达停电通知书。
十—、电力服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。 |